针对电子商务设计的服装

线上产品更符合网购人群特性

专业的网销团队

4个300平米以上的专业摄影棚，20来个摄影师团队

　每个品牌旗下均设立了专门的从事电子商务公司

目前共拥有近10万平方米的仓储基地

　为网购开发的VCR男鞋品牌

    当业界还在津津乐道博洋集团的“3780万元”奇迹时，博洋集团把2010年11月11日，一天网上销售额创造的3780万元作为信号，将电子商务作为集团业务开拓的重要一块。电子商务，作为新型的营销手段，对传统行业来讲是一个巨大突破，也为整个市场创造了新的生机。2011年的一、二季度，博洋集团各品牌共完成销售2.5亿元；全年预计完成业绩指标8亿元。 
　　试水： 
　　电子商务是下一个增长点
　　博洋自2008年底初次试水电子商务，在近三年的时间里，唐狮服饰、博洋家纺、艾维家纺、涉趣女鞋、艾夫斯服饰、德玛纳女装等十余个品牌相继进入电子商务领域，同时也彻底将博洋的品牌营销理念带入电子商务市场。同时博洋集团旗下品牌已经先后入住淘宝商城、拍拍等20多家主流的B2C销售平台，几乎与国内大部分线上渠道建立长期合作关系。
　　负责博洋集团非传统渠道的林云华这样看待电子商务的未来：“电子商务持续快速发展的趋势是不会改变的，但是不见得会对传统零售带来替代性的影响，但是我们肯定会去迎合这个趋势，优化和巩固实体渠道以外，大力发展线上零售业务。使得我们自己能形成在线上有独特并极具优势的品牌和产品线。”
　　
　　发力： 
　　研发、营销、服务，一个都不能少
　　与很多传统企业处理库存的网上销售模式不同，博洋线上销售的产品针对线上市场的自身特点，和网购人群特性，做了独立规划，并投入大量资源用于研发符合电子商务市场需求的产品。“线上产品大部分我们都是独立研发的，之前线下销售的涉趣品牌女鞋现在也用于线上销售，同时开发了男鞋VCR品牌，针对线上客群进行销售。”
　　“我们的实体供应链保证了我们的产品在品质和供货上的优势。同时，我们也在不停优化和改造供应链，使之更加符合电子商务‘快速，精准，个性’的市场特性。”
　　目前整个博洋集团一共拥有11个电子商务运营团队，近1000位员工，每日平均产生交易订单超过10000件。
　　服务是电子商务销售过程中最重要的环节。林云华说：“电子商务所拥有的天然属性就是快，有一句话叫来得快去得也快，而去得快的结果对于商业行为来说则就成为了一锤子买卖。而服务，则是延续买卖双方二次、三次交流的基础。”博洋非常重视运营数据对于电子商务的支撑，每个品牌都建立了强大的数据分析团队，数据部门服务于规划、商品开发、生产、营销、客户管理等几乎所有业务部门。
　　电子商务的特点就是要求“快和准”。“对于电子商务来说，物流不只是运输配送，而是最直接影响客户的消费体验，是电商品牌的核心竞争力之一。我们目前共拥有近10万平方米的B2C仓储物流场地，正常日配送能力2万单，最大日发单能力可达6万单。”
　　B2C的配送是一对一的服务，一旦订单规模化后，分拣和配送的难度就会几何倍数的增加，追求客户的购物体验就得在物流环节保证最快最好配送。这些都有赖于在信息化等软硬件的足够投入。“未来实现更快速配送和进一步降低配送成本，不排除考虑建立区域分仓，以进一步加强我们在这一领域的竞争力。”
　　
　　展望： 
　　用户体验为王
　　对于电子商务而言，竞争力意味着能给予较好的用户体验，优秀的产品、优质的销售服务、便捷的支付方式、高效的配送、诚信和无忧的售后……所有这些都是为了一个结果——购物体验。
　　但目前品牌商和渠道商都还处于跑马圈地的阶段，不断推高媒体资源成本，同时也在牺牲利润空间。而这些高增长的数据是以较高的代价来支撑的。同时，行业快速发展，最跟不上的是运营人才的稀缺。再次，就是大部分企业在电子商务信息化管理上及仓储物流上的经验极度欠缺，这也需要一个过程，业务放大带来的问题是中间环节流转运营效率低，后端消化不了，用户体验差，久而久之就会形成恶性循环。林云华说：“我们也会牺牲一定的利润，以实现该产业的快速发展，但是这是值得的，因为赢得消费者是第一步。而对于人才，我们首先有自己的培养体系，团队主要依赖自主培养，团队成员对于新业务是一个共同创业和分享的过程，可以保证较高的稳定性。在运营上我们从三年前的粗放经营逐渐走向了专业化经营，路还很长，成长空间也很大。” 许思思 孙 淇/文