（通讯员 何良剑）作为家博会的老朋友，万锦科技始终本着“以科技为动力，以质量求生存”的经营理念、以“用户至上，信誉永恒”为宗旨、全面掌握着客户信息、客户需求以及良好的客户关系，并以统一的客户联系渠道和全面的客户服务能力及时稳妥地回应和处理每一个来访客户的要求。带着揭幕的心情，我们走进了万锦科技，公司市场营销部黄经理接受了我们的专访。
记 者：黄经理，您好！非常高兴在08年家博会上又将见到万锦科技的身影。作为一家高科技企业，请黄经理给我们简单介绍一下万锦科技系列产品在宁波以及国内市场情况吧？
黄经理：非常感谢你们的来访，从以往参加家博会的经验来看，我们万锦科技在展会上都取得良好的销售业绩和宣传效果，这次我们万锦科技当然要与家博会再次携手。万锦的产品主要是“万锦牌”智能窗、遥控窗帘机以及智能防火、防盗产品。我们是宁波唯一一家同时具有生产基地和销售网络的智能窗生产企业，在宁波我们的市场份额上非常大的，属于市场的领跑者，随着产品功能和营销网络的进一步完善，走出宁波，走向全国的时候已经来了，对此我们非常有信心。
记 者：自信源自实力，我们知道万锦科技其中一条宣传口号是“引领时尚”，那么黄经理能否告诉我们万锦的产品的智能性和时尚性体现在那些方面，它们是怎样完美结合的呢？
黄经理：对，我们的自信就是来自于产品的市场竞争力，我们的产品不仅体现了智能产品的科技性，同时也具有时尚、美观、前卫等设计元素，可以说我们的产品是充分集中了科技人才与设计人才的双重优势来打造我们的产品。
记 者：那么我们想了解一下贵公司的目标消费群体是哪些？针对目标群体，公司一般会采取哪些服务措施来保障客户对万锦科技产品的认同呢？
黄经理：我们原来的客户主要是高端客户，但是随着市场形式的变化以及我们产品设计、组合的多样化，我们采取了更加灵活的价格策略，面对所有的客户群体，只要他们有那种超前的消费意识，我们就可以提供不同组合、不同款式、不同价格的产品，满足他们的需求，不仅如此，我们更重要的工作是要培养消费者的一种消费意识，有饿可以说是我们在培育市场和引导市场，我们的最高目标就是成为市场的领跑者。当然我们也非常注重服务保障，比如一般来说，电子科技产品的保修期间是很短的，但是我们万锦科技产品的保修期是五年，这足以说明我们对服务工作的重视和对产品质量的自信。
记 者：万锦科技的产品和服务是十分值得肯定的，那么从企业发展更深层次的角度出发，万锦科技在企业文化和品牌塑造等方面有那些动作呢？
黄经理：从发展的角度来说，一个企业的文化以及品牌是至关重要的，就我们来说，低调或者说内敛就是我们企业显著的文化特征，我们是做产品、做服务的，我们只有把心沉下去，一切从产品质量和服务水平出发，虚心接受消费者和市场的考验，才能赢得市场的认可，比如我们是不怎么做广告宣传的，当然不是说广告宣传不重要，而是我们把主要资金和精力用在产品研发和客户服务上面，我们认为这是最重要的企业文化和塑造品牌的方式，质量、服务永远摆在塑造品牌最重要和最基础的位置。
记 者：市场的竞争是一种不可逆转的趋势，强大的产品开发设计能力、优质的市场服务意识以及良好的营销网络应该是万锦科技竞争力的综合体现，那么贵公司将如何保持这种优势或者说是通过扩大这种优势拉开与同行的距离？
黄经理：这个问题是我们时刻在思考的问题，也是一种不断改进和探索的过程，具体而言，我们是通过加强人才储备、加大科技投入，敏锐地扑捉市场信息，完善销售网络等方式来拓展我们的市场、提升品牌形象和保持和提高产品的竞争力，从而拉开与同行的距离。当然，管理创新、制度创新以及宣传策划也是我们工作的中心，应该来说，保持和提升优势是一个系统工程。
记 者：作为家博会的老朋友，在明年的家博会上，万锦科技系列产品将有那些新点、亮点值得人们的期待呢？
黄经理：在明年的家博会上，我们的产品应该是具有许多亮点的，比如，我们在平时的市场调研和客户反馈过程中，将产品的设计更加人性化、更加便捷，同时我们还将许多产品通过系统集成，提高了使用的整体性和安全性，同时我们的产品系列更加全面、更加时尚，可以满足不同审美需求的人群。
记 者：在明年的家博会上，万锦科技希望在那些方面有所收获？
黄经理：说实话，我们对明年的家博会是非常期待的，每年在家博会上都斩获颇丰。对于明年的家博会，我们首先当然能够获得更多的定单，其次我们想通过家博会这一良好的宣传展示平台接触和认识更多的客商、代理商已经贸易商，进一步完善我们的产品销售网络，扩大我们企业和产品的知名度。
记者：非常感谢黄经理接受我们的采访，我们也希望万锦科技继续引领时尚、给越来越多的人们缔造一个科技、安全、便捷的家居环境。再一次祝愿万锦科技发展得越来越好、越来越强。谢谢！
黄经理：非常感谢你们的祝愿，我代表公司再一次感谢你们的采访，我也希望家博会越办越好，更好地为我们企业做好服务工作。
